Aide : comment faire

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Enregistrer un article ou suivre un dossier

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2. Sur une carte d’article, cliquez sur « Enregistrer » ; sur un dossier, cliquez sur « Suivre ce dossier ».
3. Retrouvez vos articles dans « Enregistrés » et les nouveautés de vos dossiers dans « Mon fil ».

Créer et gérer des alertes

Une alerte vous écrit quand un nouvel article contient les mots que vous surveillez.

1. Ouvrez la page Alertes (depuis Compte > Notifications).
2. Dans « Nouvelle alerte », donnez un nom (obligatoire) et les mots à surveiller, séparés par des virgules.
3. Mettez une expression entre guillemets pour la chercher telle quelle, et un tiret devant un mot pour l’exclure : ouagadougou, "Roch Kaboré", -sport.
4. Choisissez la langue et la fréquence (résumé quotidien ; « dès que possible » avec Premium), puis « Créer l’alerte ».
5. Dans « Mes alertes », vous pouvez mettre une alerte en pause, la reprendre ou la supprimer, et voir ses derniers articles.

Seuls les titres et courts résumés des articles récents (trois derniers jours) sont examinés, mot entier, sans tenir compte des accents ni des majuscules. Le nombre d’alertes est limité ; Premium l’augmente.

Ouvrir mes alertes →

S’abonner ou se désabonner du résumé par e-mail

1. Connectez-vous, puis ouvrez Compte > Notifications.
2. Cliquez sur « Recevoir le résumé » pour vous abonner (avec Premium, vous choisissez aussi l’heure d’envoi).
3. Pour arrêter : « Me désabonner » dans la même page, ou le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail (il fonctionne sans vous connecter).

Ouvrir les notifications →

Activer Dounia News Premium

L’actualité reste gratuite pour tous. Premium, c’est le confort de lecture : sans publicité, enregistrements illimités, davantage d’alertes et résumé à l’heure de votre choix.

1. Connectez-vous et ouvrez la page Premium (carte Premium dans Compte, ou lien Abonnement).
2. Choisissez une durée (semaine, mois, trimestre ou année).
3. Payez avec l’un des moyens proposés, ou saisissez un code reçu (« Vous avez un code ? »), ou essayez gratuitement si l’essai est proposé.
4. Dès que le paiement est confirmé, Premium est actif : la date de fin s’affiche dans Compte.

Rien n’est débité automatiquement. Nous vous écrivons quelques jours avant la fin pour que vous puissiez prolonger. Acheter à nouveau ajoute du temps à la fin de la période en cours. Vous pouvez aussi offrir Premium à un autre inscrit avec son adresse e-mail.

Voir Premium →

Payer Dounia News

1. Choisissez ce que vous achetez : Premium, une annonce à la une, Publisher Plus ou une offre API.
2. Cliquez sur « Payer avec … » : vous êtes envoyé vers la page de paiement sécurisée du prestataire.
3. Après le paiement, vous revenez sur le site. L’achat s’active dès que le prestataire confirme, en général en quelques instants ; sinon l’achat reste « en cours » dans vos achats.
4. Un reçu avec un numéro est envoyé par e-mail. Vos achats sont listés sur la page Premium.

Nous ne vous demandons jamais votre code de carte ni de mot de passe par message. Un problème de paiement, un virement ou un paiement Mobile Money fait à la main, un remboursement pour erreur de notre part : écrivez à support@dounia.net avec la référence du paiement.

Ouvrir un compte développeur (API)

1. Connectez-vous et ouvrez la page Développeurs.
2. Dans l’onglet Offre, lisez les conditions d’utilisation, cochez la case puis « Ouvrir mon compte gratuit ».
3. Dans l’onglet Clés, cliquez sur « Créer une clé ». Copiez-la tout de suite : elle ne sera plus jamais affichée.
4. Envoyez-la dans l’en-tête Authorization (Bearer) ; l’onglet Intégration montre un exemple et la référence complète.

Le niveau gratuit permet d’essayer. Pour plus de requêtes par jour ou les images, écrivez-nous pour un devis : support@dounia.net.

Ouvrir la page développeurs →

Publier une offre d’emploi

1. Connectez-vous, puis ouvrez Emplois et cliquez sur « Publier ».
2. Dans l’onglet Profil de l’Espace annonceur, présentez votre organisation (nom, description, site).
3. Ouvrez l’onglet Emplois, remplissez le titre, la description, le lieu, le contrat et le secteur, puis « Publier ». L’annonce reste en brouillon tant que vous ne la soumettez pas.
4. Elle est relue : elle passe en ligne tout de suite ou après vérification, selon la confiance accordée à votre compte. Vous êtes prévenu par e-mail.
5. Dans la liste, vous pouvez modifier, renouveler, marquer « Poste pourvu » ou supprimer l’offre, et voir combien de personnes l’ont ouverte.

Demander de l’argent pour postuler est interdit : l’annonce serait refusée. Une annonce dure un nombre limité de jours ; nous vous prévenons avant la fin pour la renouveler.

Publier une offre →

Publier une petite annonce

1. Connectez-vous et ouvrez l’Espace annonceur (Annonces > « Publier »). Présentez d’abord votre organisation si ce n’est pas fait.
2. Ouvrez l’onglet Annonces, choisissez la catégorie, puis remplissez le titre, la description, le lieu et le prix.
3. Cliquez sur « Publier » ; l’annonce est relue puis mise en ligne.
4. Quand c’est vendu, utilisez le bouton de clôture de l’annonce dans la liste pour la retirer.

Les annonces qui demandent un paiement à l’avance, les doublons et les contenus trompeurs sont retirés.

Publier une annonce →

Mettre une annonce en avant

1. À la une : dans la liste de vos annonces en ligne, ouvrez « Mettre cette annonce à la une », choisissez la durée et payez. Elle s’affiche en premier avec la mention « À la une ». Le nombre de places est limité pour chaque type d’annonce.
2. Publisher Plus : dans l’onglet Profil de l’Espace annonceur, achetez la période souhaitée pour garder plus d’annonces ouvertes en même temps.

Écrire à un annonceur et suivre la conversation

1. Sur une annonce, remplissez « Écrire à l’annonceur » (nom, message, et téléphone si vous le souhaitez) puis « Envoyer le message ».
2. L’annonceur ne voit pas votre adresse e-mail, et vous ne voyez pas la sienne. Sa réponse vous arrive par e-mail et dans Compte > Messages.
3. Vous pouvez répondre après chaque réponse. Pour terminer, « Clore la conversation » ; pour la supprimer, « Supprimer cette conversation ».
4. Annonceur : vos réponses sont dans l’onglet Réponses de l’Espace annonceur.

Pas de lien dans les premiers messages d’un compte récent, et jamais d’argent à l’avance. Un message abusif se signale avec « Signaler ».

Signaler un problème

1. Annonce suspecte ou trompeuse : sur la page de l’annonce, utilisez « Signaler ». Plusieurs signalements masquent l’annonce en attendant la vérification.
2. Message abusif : dans la conversation, « Signaler cet annonceur » (côté annonceur : « Signaler ce message »).
3. Article : si un titre ou un résumé est faux ou si un média demande son retrait, écrivez-nous avec le lien de la page.
4. Un bug ou un autre problème : écrivez-nous en décrivant ce que vous faisiez et ce que vous voyiez.

Vous pouvez aussi écrire à support@dounia.net.

Supprimer mon compte

1. Connectez-vous et ouvrez Compte > Compte.
2. Dans « Supprimer mon compte », cliquez sur « Supprimer définitivement » et confirmez.

Votre profil, vos connexions, vos articles enregistrés, vos alertes et vos conversations sont effacés pour de bon. Votre compte Dounia lui-même n’est pas supprimé : gérez-le depuis « Gérer mon compte Dounia ». Il n’y a pas d’export de données.

Nous contacter

1. Par e-mail : support@dounia.net.
2. Ou avec le lien « Contactez-nous » en bas de chaque page.

Indiquez l’adresse e-mail de votre compte, la page concernée et, pour un paiement, sa référence. Pour un devis API, un partenariat ou la publicité, dites-nous votre besoin.